Efter du har afgivet din ordre, sender vi dig et tilbud og en teknisk tegning via e-mail. Du har 24 timer til at gennemgå det og bede om ændringer eller annullere ordren, hvis det er nødvendigt.
Når produktionen er startet (efter 24 timer), er ændringer muligvis ikke længere mulige. Specialfremstillede insektnet går hurtigt i produktion, så gennemgå venligst alle detaljer nøje, før du bekræfter din ordre.
Ja, du kan lægge flere insektnet i din indkøbskurv med forskellige størrelser og typer. Hvert net prissættes individuelt ud fra sine specifikationer.
Ved større ordrer (10+ net) kan du kontakte os for mulige mængderabatter.
Hvis din ordre ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte os med dit ordrenummer og dine trackingoplysninger.
Vi kontakter fragtfirmaet for at undersøge sagen. Hvis det bekræftes, at pakken er blevet væk, laver vi din ordre igen for vores regning og sender en ny vare til dig.
Ja, du modtager et trackingnummer via e-mail, så snart din ordre er afsendt. Du kan følge din pakke på fragtfirmaets hjemmeside via det tilsendte trackinglink.
Ekspreslevering kan være mulig mod et ekstra gebyr afhængigt af din adresse. Kontakt os før du bestiller, hvis du har brug for hurtigere levering, så bekræfter vi muligheder og pris for din adresse.
Fragtpriser starter fra €21,90 inden for EU og kan variere afhængigt af leveringsland og pakkens størrelse.
Vi leverer til alle EU-lande med kurerservice. Levering uden for EU kan arrangeres efter aftale, men eventuelle ekstra skatter, told og fortoldningsgebyrer betales af køber. Den forventede leveringstid er op til 7 hverdage inden for EU og cirka 2-3 uger til lande uden for EU.
Ja, vi udsteder momsfaktura til erhvervsordrer. Hvis du handler på vegne af en virksomhed, skal du indtaste firmanavn, adresse og CVR-/momsnummer i checkout-systemet. Fakturaen sendes til din e-mail, når ordren er gennemført.
Kort- og Klarna-betalinger gennemføres med det samme efter checkout. Vælger du bankoverførsel, sender vi en faktura til din e-mail, som skal betales efter modtagelse.
Vi accepterer alle gængse kreditkort (Visa, Mastercard), Klarna samt bankoverførsler. Betalingen behandles sikkert via vores checkout-system, og din ordre bekræftes straks efter betaling.
Hvis du vælger at betale via bankoverførsel, sender vi en faktura med betalingsoplysninger til din e-mail, efter at ordren er afgivet.
Kontrollér venligst pakken i kurerens tilstedeværelse ved levering. Hvis forsendelsen modtages med beskadiget emballage, skal du straks notere skaden på kurerens leveringskvittering, før du accepterer pakken.
Du skal også informere os uden unødig forsinkelse og senest inden for 24 timer efter levering, så vi kan oprette en sag hos fragtfirmaet. Hvis det bekræftes, at produktet er blevet beskadiget under transporten, producerer vi varen igen og sender en erstatning for vores regning.
Returomkostninger afhænger af årsagen til returneringen:
Hvis returneringen skyldes en produktionsfejl eller en fejl fra vores side, dækker vi fragtomkostningerne.
Hvis returneringen skyldes en fejl fra kundens side (f.eks. forkerte mål eller ordreoplysninger), er det kunden, der betaler for returforsendelsen.
Da vores produkter specialfremstilles efter hver kundes individuelle mål, kan de ikke returneres i henhold til EU’s og lettisk forbrugerbeskyttelseslovgivning.
Hvis insektnettet ikke passer, er det ikke nødvendigt at sende det retur til os. Da det er produceret specifikt efter dine angivne mål, kan det ikke genbruges eller videresælges til en anden kunde. Derfor kan vi desværre ikke tilbyde refundering eller ombytning i tilfælde, hvor der er oplyst forkerte mål.
Vi beder dig venligst kontrollere alle mål grundigt, før du afgiver din bestilling, da det er kundens ansvar, at målene er korrekte. Hvis du på noget tidspunkt er i tvivl, anbefaler vi kraftigt, at du kontakter os – vi står altid klar til at hjælpe dig, inden din ordre bekræftes.
Specialfremstillede produkter kan ikke returneres i henhold til EU’s og lettisk forbrugerbeskyttelseslovgivning.
Hvis der derimod konstateres en teknisk fejl eller en produktionsfejl, kan vi i visse tilfælde bede dig om at returnere produktet eller en specifik del til kontrol og kvalitetstjek. Hvis fejlen bekræftes, sørger vi for en passende løsning i overensstemmelse med vores garantibetingelser.
Vi tilbyder DIY-sæt (gør-det-selv). Ved at følge de medfølgende, detaljerede instruktioner og videovejledninger kan du nemt tage de nødvendige mål til dit vindue eller din dør.
Hvis du har brug for hjælp, er vores kundeservice tilgængelig via e-mail på info@insectnets.com.
Vi tilbyder vejledning til opmåling via telefon eller e-mail på info@insectnets.com. Du kan sende os billeder af dit vindue eller din dør sammen med en kort beskrivelse, og vi giver dig vores anbefalinger.
Det endelige ansvar for målene og ordreoplysningerne ligger dog hos kunden, og vi kan ikke garantere korrekt pasform, hvis der er angivet forkerte mål.
Selv små måleafvigelser (1-2 mm) kan give problemer med pasformen, især ved net, der skal sidde helt tæt. Vi kan desværre ikke acceptere returnering, hvis nettet ikke passer på grund af forkerte mål. For at undgå dette anbefaler vi, at du måler omhyggeligt med et metalmålebånd, måler tre gange forskellige steder og bruger det mindste mål. Er du i tvivl, så kontakt os gerne inden bestilling på info@insectnets.com.
For at sikre korrekt produktion skal alle mål tages i millimeter (mm).
1 m = 100 cm = 1000 mm.
Eksempel: 98,4 cm = 984 mm.
Brug et metalmålebånd (håndværkertype), ikke et blødt målebånd i stof. Alle mål skal angives i millimeter (mm). På hver produktside finder du en trin-for-trin målevejledning, som kan variere afhængigt af det valgte produkt og monteringsmetode.
Hvis du ikke selv har lyst til at stå for monteringen, kan du altid hyre en lokal handyman eller tømrer. Monteringen er enkel, og de fleste håndværkere kan installere et insektnet på omkring 30 minutter. Vi leverer naturligvis en komplet monteringsvejledning, som du kan give videre til montøren.
De fleste insektnet kan monteres på 20-30 minutter for en person med grundlæggende gør-det-selv-erfaring.
Det indrammede insektnet kan monteres på få minutter, da det blot skal hægtes fast på vinduesrammen.
Et rullegardin til vinduer kan typisk monteres på 20-30 minutter.
Hængslede insektnetdøre og skydedøre (plisserede) med insektnet kan som regel monteres på 30-40 minutter.
Det indrammede insektnet monteres på vinduesrammen uden boring.
Rullegardiner til vinduer kan monteres på vinduesrammen med den medfølgende dobbeltklæbende tape, hvis denne monteringsmulighed blev valgt ved bestilling.
Til de fleste insektnet skal du bruge: boremaskine, skruetrækker, vaterpas, blyant og målebånd. Skruer og beslag medfølger. Til modeller med klæbemontering er boremaskine ikke nødvendig.
Monteringsvejledning medfølger i hver ordre, og der findes videoguides på produktsiderne.
Nej, montering er ikke inkluderet. Alle insektnet er designet til gør-det-selv-montering og leveres med monteringsmateriale (skruer, beslag) samt vejledning. De fleste kunder monterer selv deres insektnet på 20-30 minutter med almindeligt værktøj.
Insektnet er designet til daglig brug og normale vejrforhold, men er ikke klassificeret som brandhæmmende eller brandsikre byggematerialer. Aluminiumsrammer er ikke-brændbare, mens netmaterialet kan blive deformeret eller smelte, hvis det udsættes for åben ild eller kraftig varme.
Af sikkerhedsmæssige årsager bør insektnet ikke monteres tæt på åben ild, grill eller andre stærke varmekilder.
Standard insektnet reducerer luftgennemstrømningen en smule sammenlignet med et helt åbent vindue, hvilket næsten ikke mærkes i daglig brug.
Kæledyrsbestandigt net eller pollennet kan reducere luftgennemstrømningen lidt mere på grund af en tættere vævning.
Net med høj transparens, som Transpatec, er designet til at maksimere luftgennemstrømning og udsyn, samtidig med at de beskytter mod insekter.
Ja, indefra og ud er udsynet klart med minimal påvirkning. Nettet bliver næsten usynligt på et par meters afstand. Udefra og ind giver nettet en vis privathed om dagen, især hvis rummet er mørkere, end det er udenfor. Om natten, når lyset er tændt, øges synligheden udefra.
Vi tilbyder kæledyrsbestandigt net, udviklet til hunde-, katte- og andre kæledyrsejere. Det er fremstillet af et ekstra slidstærkt materiale og er markant stærkere end standard fiberglasnet, så det bedre kan modstå ridser og skader fra kæledyr.
Med cirka 40% transparens er nettet mere synligt for dyrene og skaber en naturlig barriereeffekt. Kæledyrsnettet hjælper også med at beskytte dit hjem mod uønskede besøgende som insekter, fugle, gnavere og krybdyr.
Til pollenbeskyttelse tilbyder vi Polltec-net, som er en ideel løsning for allergikere. Afhængigt af vindretning og pollentype kan det blokere op til 99% af pollen, samtidig med at luftgennemstrømningen bevares.
Åbningsstørrelse: 1,37 × 0,41 mm. Luftgennemtrængelighed: ca. 33%.
Polltec-net er specielt udviklet til hjem, hvor én eller flere lider af pollenallergi. I modsætning til standardnet har det en aflang struktur og en særlig belægning, som hjælper med at opfange og fastholde pollenpartikler på overfladen, mens lys og luft stadig kan passere.
Den fine netstruktur hjælper også med at holde helt små myg ude.
• Beskyttelse mod græs- og birkepollen – over 99%; mod bynke- og nældepollen – over 90%
• Markant forbedret luftgennemstrømning – op til 3x bedre sammenlignet med traditionelle pollenbeskyttelsesnet
• ECARF-certificeret (European Centre for Allergy Research Foundation)
Vi tilbyder flere standardfarver afhængigt af den valgte produkttype. Farvemulighederne for hvert produkt vises i konfiguratoren under bestillingsprocessen.
Rullegardiner, indrammede insektnet og hængslede insektnetdøre fås i 5 standardfarver:
hvid (RAL 9016),
anodiseret finish,
antracit (RAL 7016),
lysebrun (RAL 8001)
brun (RAL 8014).
Plisserede døre fås i 4 farver:
hvid (RAL 9016),
antracit (RAL 7016),
brun (RAL 8014)
sort (RAL 9005).
Hvis du ikke kan finde den ønskede farve, er du velkommen til at kontakte os på info@insectnets.com for at høre om mulighederne for speciallakering.
Bemærk, at specialfarver øger produktets pris med cirka 30 % og forlænger produktionstiden med 2-3 uger.
Vi fremstiller insektnet i mange forskellige størrelser. Mindstemålet starter fra 220 × 220 mm, mens den maksimale højde kan nå op til 2300 mm afhængigt af produkttypen.
Maksimale mål kan være begrænset af fragtfirmaernes regler. Har du et særligt projekt og kan du ikke finde de ønskede mål på vores produktsider, er du meget velkommen til at kontakte os på info@insectnets.com, så finder vi en løsning, der passer til dit behov.
Rammerne til vores insektnet er fremstillet af ekstruderede aluminiumsprofiler, som sikrer en stærk og holdbar konstruktion.
Samlingerne forstærkes med hjørnebeslag i rustfrit stål, hvilket giver ekstra stabilitet og lang levetid.
Afhængigt af den valgte model produceres nettene i forskellige materialer, herunder standard glasfiber/PVC-net (standardnet), FX6-modificeret polyester, som er et ekstremt slidstærkt og næsten usynligt net med særlig væveteknologi (Transpatec-net), samt PVC-belagt polyester (kæledyrssikret net).
Rammerne er pulverlakerede for en ensartet overflade og høj modstandsdygtighed over for vejr og vind. Alle produkter er velegnede til både indendørs og udendørs brug.
Det er ikke nødvendigt, men hvis du tager nettene ned om vinteren, kan det forlænge deres levetid, da de udsættes mindre for hårdt vejr.
Opbevar dem et tørt sted, enten liggende fladt eller hængende.
Hvis du lader nettene sidde året rundt, anbefaler vi, at du rengør dem om foråret inden insektsæsonen starter.
Rengør dit net 2-3 gange om året ved normalt brug, eller cirka én gang om måneden, hvis du bor i et støvet område eller tæt på en trafikeret vej. Regelmæssig rengøring forhindrer, at snavs samler sig, og forlænger nettets levetid.
Brug en blød børste eller en støvsuger med børstemundsstykke til at fjerne støv. For en grundigere rengøring kan du bruge lunkent vand med mild sæbe og en blød svamp og forsigtigt tørre begge sider af nettet af.
Undgå højtryksrenser, skuremidler eller stærke kemikalier, da det kan beskadige nettet. Lad insektnettet lufttørre helt, før du monterer det igen.
Da vores produkter specialfremstilles efter hver kundes individuelle mål, kan de ikke returneres i henhold til EU’s og lettisk forbrugerbeskyttelseslovgivning.
Hvis insektnettet ikke passer, er det ikke nødvendigt at sende det retur til os. Da det er produceret specifikt efter dine angivne mål, kan det ikke genbruges eller videresælges til en anden kunde. Derfor kan vi desværre ikke tilbyde refundering eller ombytning i tilfælde, hvor der er oplyst forkerte mål.
Vi beder dig venligst kontrollere alle mål grundigt, før du afgiver din bestilling, da det er kundens ansvar, at målene er korrekte. Hvis du på noget tidspunkt er i tvivl, anbefaler vi kraftigt, at du kontakter os – vi står altid klar til at hjælpe dig, inden din ordre bekræftes.
Kontrollér venligst pakken i kurerens tilstedeværelse ved levering. Hvis forsendelsen modtages med beskadiget emballage, skal du straks notere skaden på kurerens leveringskvittering, før du accepterer pakken.
Du skal også informere os uden unødig forsinkelse og senest inden for 24 timer efter levering, så vi kan oprette en sag hos fragtfirmaet. Hvis det bekræftes, at produktet er blevet beskadiget under transporten, producerer vi varen igen og sender en erstatning for vores regning.
Returomkostninger afhænger af årsagen til returneringen:
Hvis returneringen skyldes en produktionsfejl eller en fejl fra vores side, dækker vi fragtomkostningerne.
Hvis returneringen skyldes en fejl fra kundens side (f.eks. forkerte mål eller ordreoplysninger), er det kunden, der betaler for returforsendelsen.
Alle insektnet leveres med 2 års garanti til private kunder og 1 års garanti til erhvervskunder, som dækker produktionsfejl. Rammen har 10 års garanti i henhold til de specifikke produktbetingelser.
Garantien dækker ikke almindeligt slid, UV-blegning, forkert montering eller brug samt skader forårsaget af kæledyr eller ydre mekaniske påvirkninger. De fulde garantibetingelser fremgår af webshopens handelsbetingelser.
Stadig i tvivl? Kontakt os direkte – vi svarer samme dag.
