1.1. Nämä ehdot koskevat SIA “RIPO International”, rekisterinumero 40003120298 (jäljempänä – Myyjä) valmistamia hyönteisverkkoja (jäljempänä – Tuote).
1.2. Takuu kattaa kaikki Tuotteen sopimuksenvastaisuudet, jotka ovat olleet olemassa toimitushetkellä tai ilmenevät takuuaikana, mukaan lukien valmistusvirheet ja materiaaliviat.
1.3. Tuotteen sopimuksenmukaisuus arvioidaan Myyjän antaman tuotekuvauksen, teknisten tietojen ja tilausparametrien sekä Tuotteen käyttötarkoituksen ja normaalien käyttöolosuhteiden perusteella.
1.4. Ostajan subjektiivisia odotuksia, oletuksia tai tulkintoja, joita Myyjän antamat tiedot eivät suoraan tue, ei katsota sopimuksenvastaisuudeksi.
1.5. Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia seuraavien säädösten mukaisesti:
1.5.1. Latvian tasavallan kuluttajansuojalaki;
1.5.2. Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi (EU) 2019/771;
1.5.3. muut sovellettavat Latvian tasavallan ja Euroopan unionin lait ja säädökset.
2.1. Yksityishenkilöille (kuluttajille) takuuaika on 24 kuukautta toimituspäivästä.
2.2. Yritysasiakkaille takuuaika on 12 kuukautta toimituspäivästä.
2.3. Takuu koskee vain valmistusvirheistä tai materiaalivioista johtuvia puutteita.
2.4. Takuuaika määrittää Myyjän vastuun keston Tuotteen sopimuksenvastaisuuksista eikä tarkoita Tuotteen odotettua käyttöikää.
2.5. Tuotteen todellinen käyttöikä riippuu muun muassa käyttötiheydestä, asennuksen laadusta, ympäristöolosuhteista sekä yleisistä käyttöolosuhteista.
2.6. Mahdolliset tiedot Tuotteen kestävyydestä tai käyttöiästä ovat suuntaa-antavia eivätkä muodosta sitovaa käyttöikä¬takuuta.
3.1. Tuotteet, jotka on valmistettu Ostajan yksilöllisten mittojen tai eritelmien mukaan, eivät kuulu peruutusoikeuden piiriin Latvian tasavallan asetuksen nro 255 “Etäsopimuksia koskevat säännökset” sekä Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivin 2011/83/EU artiklan 16(c) mukaisesti.
3.2. Seuraavia ei katsota takuuseen kuuluviksi virheiksi:
3.2.1. Ostajan antamista virheellisistä mitoista tai eritelmistä johtuvat virheet;
3.2.2. vähäiset tekniset tai visuaaliset poikkeamat, jotka eivät vaikuta Tuotteen toimivuuteen.
3.3. Tuotteen asentaminen tai käyttöönotto katsotaan vahvistukseksi siitä, että Tuote vastaa tilausta.
4.1. Takuu kattaa:
4.1.1. valmistusvirheet;
4.1.2. virheellisen tuotannon;
4.1.3. rakenteelliset tai materiaalipoikkeamat;
4.1.4. tilatuista eritelmistä poikkeamat, jos ne ovat syntyneet valmistusvaiheessa.
5.1. Takuu ei kata virheitä tai vaurioita, jotka johtuvat:
5.1.1. virheellisestä asennuksesta tai kokoamisesta;
5.1.2. väärästä käytöstä;
5.1.3. normaalista kulumisesta;
5.1.4. mekaanisista vaurioista tai ulkoisista iskuista;
5.1.5. ympäröivän rakenteen (esim. ikkunan tai oven karmien) muodonmuutoksista;
5.1.6. muutoksista tai korjauksista ilman Myyjän etukäteistä hyväksyntää;
5.1.7. kolmansien osapuolten toimista tai vaikutuksista;
5.1.8. käytöstä muuhun kuin Tuotteen tarkoitettuun käyttötarkoitukseen.
5.2. Takuu ei kata luonnollista kulumista, mukaan lukien hyönteisverkon kangas ja liikkuvat osat, jotka kuluvat normaalissa käytössä.
5.3. Takuu ei koske vaurioita, jotka johtuvat kosteudesta, lämpötilasta tai muista ympäristötekijöistä, jos olosuhteet ylittävät normaalit käyttöolosuhteet tai poikkeavat Myyjän määrittelemästä käyttötarkoituksesta.
Tässä takuussa normaalit käyttöolosuhteet tarkoittavat Tuotteen käyttöä Latvian ja Euroopan unionin ilmasto-olosuhteissa Myyjän asennus- ja käyttöohjeiden mukaisesti.
5.4. Takuu ei kata ylivoimaisesta esteestä (force majeure) aiheutuneita vahinkoja.
6.1. Ostajan tulee ilmoittaa Myyjälle havaitusta virheestä kohtuullisen ajan kuluessa sen havaitsemisesta. Yritysasiakkaiden tulee ilmoittaa virheestä viimeistään 3 (kolmen) työpäivän kuluessa havaitsemisesta. Kysymyksissä tai takuupyynnöissä ota yhteyttä:
6.1.1. Sähköposti: info@insectnets.com
6.1.2. Puhelin: +371 28 736 002
6.2. Myyjä voi pyytää:
6.2.1. valokuvia tai videomateriaalia;
6.2.2. tarkkaa kuvausta viasta;
6.2.3. tuotteen toimittamista tarkastusta tai asiantuntija-arviointia varten.
6.3. Jokainen tapaus käsitellään yksilöllisesti.
6.4. Mikäli tarkastuksessa todetaan, ettei vika johdu valmistus- tai materiaalivirheestä, Myyjällä on oikeus:
6.4.1. hylätä takuupyyntö;
6.4.2. periä kohtuulliset kustannukset diagnostiikasta, kuljetuksesta tai tarkastuksesta.
6.5. Mikäli tuote on palautettava Myyjän tuotantotiloihin, toimitusjärjestelyistä sovitaan erikseen osapuolten välillä.
6.6. Hyväksytyn takuupyyntöön liittyvät kulut (kuljetus, korjaus tai vaihto) maksaa Myyjä.
6.7. Myyjä käsittelee takuupyynnön ja antaa vastauksen 5-10 (viiden–kymmenen) työpäivän kuluessa siitä, kun kaikki tarvittavat tiedot on vastaanotettu ja tarvittaessa Tuote on toimitettu tarkastettavaksi. Mikäli käsittely vaatii objektiivisista syistä enemmän aikaa, Myyjä ilmoittaa siitä Ostajalle.
7.1. Jos takuupyyntö todetaan perustelluksi, Myyjä voi harkintansa mukaan:
7.1.1. korjata Vihren;
7.1.2. vaihtaa tuotteen tai sen viallisen osan;
7.1.3. tai palauttaa maksun, jos korjaus tai vaihto ei ole mahdollista.
7.2. Sovellettavan lain sallimissa rajoissa Myyjä ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista.
7.3. Takuun perusteella tehdyt korjaukset tai vaihdot eivät pidennä alkuperäistä takuuaikaa.
