Vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.

Tilauksen jälkeen lähetämme sinulle sähköpostitse tarjouksen ja teknisen piirustuksen. Sinulla on 24 tuntia aikaa tarkistaa tiedot ja pyytää muutoksia tai peruuttaa tilaus tarvittaessa.
Kun tuotanto on alkanut (24 tunnin jälkeen), muutokset eivät välttämättä enää onnistu. Mittatilausverkot siirtyvät tuotantoon nopeasti, joten tarkistathan kaikki tiedot huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista.

Kyllä, voit lisätä ostoskoriin useita verkkoja eri mitoilla ja malleilla. Jokainen verkko hinnoitellaan erikseen sen omien tietojen mukaan.
Suuremmissa tilauksissa (10+ verkkoa) ota meihin yhteyttä – voimme katsoa mahdollisia määräalennuksia.

Jos tilauksesi ei ole saapunut arvioidussa ajassa, otathan meihin yhteyttä ja liitä mukaan tilausnumerosi sekä seurantatiedot. Olemme yhteydessä kuljetusliikkeeseen ja selvitämme tilanteen. Mikäli paketti todetaan kadonneeksi, valmistamme tilauksesi uudelleen omalla kustannuksellamme ja lähetämme sinulle korvaavan tuotteen.

Kyllä, saat seurantanumeron sähköpostiisi heti, kun tilauksesi on lähetetty. Voit seurata paketin kulkua kuriirin verkkosivulla saamasi seurantakoodin tai linkin avulla.

Pikatoimitus voi olla saatavilla lisämaksusta sijainnistasi riippuen. Jos tarvitset tavallista nopeamman toimituksen, otathan meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä. Vahvistamme saatavuuden ja tarkat kustannukset toimitusosoitteeseesi.

Toimituskulut EU-alueella alkavat 21,90 eurosta ja vaihtelevat kohdemaan sekä paketin koon mukaan.

Toimitamme kaikkiin EU-maihin kuriiripalvelulla. Toimitus EU:n ulkopuolelle on mahdollinen pyynnöstä, mutta mahdolliset lisäverot, tullimaksut ja käsittelykulut ovat ostajan vastuulla. Arvioitu toimitusaika on EU-alueella enintään 7 arkipäivää ja EU:n ulkopuolelle noin 2-3 viikkoa.

Kyllä, myönnämme ALV-laskun yritysasiakkaille. Jos teet ostoksen yrityksen nimissä, lisää yrityksen tiedot ja ALV-numero kassalla. Lasku lähetetään sähköpostiisi tilauksen tekemisen jälkeen.

Kortti- ja Klarna-maksut käsitellään heti kassalla. Jos valitset maksutavaksi pankkisiirron, lähetämme laskun sähköpostiisi, ja se tulee maksaa laskun vastaanottamisen jälkeen.

Hyväksymme yleisimmät maksukortit (Visa, Mastercard), Klarnan sekä pankkisiirron. Maksu käsitellään turvallisesti kassalla, ja tilaus vahvistetaan heti maksun jälkeen.
Jos valitset maksutavaksi pankkisiirron, lähetämme sinulle sähköpostitse laskun, josta löytyvät maksutiedot tilauksen tekemisen jälkeen.

Tarkistathan lähetyksen kuriirin läsnä ollessa toimituksen yhteydessä. Jos pakkaus on vaurioitunut, merkitse vaurio heti kuriirin luovutusvahvistukseen ennen kuin hyväksyt paketin.

Ilmoitathan asiasta myös meille viipymättä, kuitenkin viimeistään 24 tunnin kuluessa toimituksesta, jotta voimme tehdä vahinkoilmoituksen kuljetusliikkeelle. Jos tuote todetaan kuljetuksessa vaurioituneeksi, valmistamme uuden tuotteen ja lähetämme sinulle korvaavan tuotteen omalla kustannuksellamme.

Palautuksen toimituskulut riippuvat palautuksen syystä: Jos palautus johtuu valmistusvirheestä tai meidän tekemästämme virheestä, vastaamme palautuksen toimituskuluista. Jos palautus johtuu asiakkaan virheestä (esimerkiksi vääristä mitoista tai tilaus­tiedoista), asiakas vastaa itse palautuksen toimituskustannuksista.

Koska tuotteemme valmistetaan aina asiakkaan omien mittojen mukaan, niillä ei ole palautusoikeutta EU:n ja Latvian kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
Jos verkko ei sovi paikalleen, sitä ei tarvitse palauttaa meille. Tuote on kuitenkin tehty juuri antamiesi mittojen perusteella, eikä sitä voida käyttää tai myydä eteenpäin toiselle asiakkaalle. Tästä syystä emme valitettavasti voi tarjota hyvitystä tai vaihtoa tilanteissa, joissa mitat on annettu virheellisesti.
Pyydämme ystävällisesti tarkistamaan kaikki mitat huolellisesti ennen tilauksen tekemistä, sillä mittausten oikeellisuus on asiakkaan vastuulla. Jos jokin vaihe mietityttää, ota meihin rohkeasti yhteyttä – autamme mielellämme ennen kuin vahvistat tilauksesi.

Mittatilauksena valmistetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta EU:n ja Latvian kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Jos tuotteessa kuitenkin havaitaan tekninen vika tai valmistusvirhe, voimme joissakin tapauksissa pyytää sinua palauttamaan koko tuotteen tai sen osan tarkastusta ja laadunvarmistusta varten. Mikäli virhe vahvistetaan, järjestämme asianmukaisen ratkaisun takuuehtojemme mukaisesti.

Tarjoamme DIY-paketteja (tee se itse). Selkeiden ohjeiden ja video-oppaiden avulla voit helposti mitata ikkunan tai oven itse.
Jos tarvitset apua, asiakaspalvelumme auttaa sähköpostitse osoitteessa info@insectnets.com.

Tarjoamme mittausneuvontaa puhelimitse ja sähköpostitse osoitteessa info@insectnets.com.
Voit lähettää meille kuvia ikkunastasi tai ovesta sekä lyhyen kuvauksen, ja annamme suosituksia mittaamiseen.
Lopulliset mitat ja tilauksen tiedot ovat kuitenkin aina asiakkaan vastuulla, emmekä voi taata täydellistä istuvuutta, jos mitat on annettu virheellisesti.

Pienetkin mittausvirheet (1-2 mm) voivat vaikuttaa istuvuuteen, erityisesti tiukasti asennettavissa verkoissa. Emme voi hyväksyä palautuksia, jos verkko ei sovi virheellisten mittojen vuoksi. Mittaa huolellisesti metallisella rullamitalla, mittaa kolmesta eri kohdasta ja käytä pienintä mittaa. Jos olet epävarma, ota meihin yhteyttä ennen tilaamista – info@insectnets.com.

Tuotteen tarkkaa valmistusta varten kaikki mitat on annettava millimetreinä (mm).
1 m = 100 cm = 1000 mm.
Esimerkki: 98,4 cm = 984 mm.

Käytä mittaamiseen metallista rullamittaa (rakennusmallia), ei kangasmittaa. Kaikki mitat tulee ilmoittaa millimetreinä (mm). Jokaisella tuotesivulla on vaiheittainen mittausohje, joka voi vaihdella valitun tuotteen ja asennustavan mukaan.

Jos et halua asentaa verkkoa itse, voit hyvin palkata paikallisen remonttimiehen tai kirvesmiehen. Asennus on suoraviivainen, ja useimmat ammattilaiset asentavat verkon noin 30 minuutissa. Toimitamme selkeät asennusohjeet, jotka voit antaa asentajalle.

Useimpien verkkojen asennus vie noin 20–30 minuuttia henkilöltä, jolla on perustason tee se itse -taidot.
Kehyksellinen hyönteisverkko on nopein asentaa, sillä se ripustetaan yksinkertaisesti kiinni ikkunan karmiin ja vie vain muutaman minuutin.
Ikkunan rullaverkko asennetaan yleensä noin 20–30 minuutissa.
Saranoidut hyönteisverkko-ovet ja liukuvat (pliseeratut) oviverkot vievät tyypillisesti noin 30–40 minuuttia asentaa.

Kehyksellinen hyönteisverkko kiinnitetään ikkunan karmiin ilman poraamista.
Ikkunoiden rullaverkko voidaan asentaa ikkunan karmiin pakkauksen mukana tulevalla kaksipuolisella teipillä, jos tämä asennustapa on valittu tilauksen yhteydessä.

Useimpien verkkojen asennukseen tarvitset poran, ruuvimeisselin tai ruuvinvääntimen, vatupassin, kynän ja rullamitan. Ruuvit ja kiinnikkeet sisältyvät toimitukseen. Teipillä kiinnitettävissä malleissa poraa ei tarvita. Asennusohjeet toimitetaan jokaisen tilauksen mukana, ja lisäksi tuotesivuilta löydät selkeät video-oppaat.

Ei, asennus ei sisälly hintaan. Kaikki verkot on suunniteltu itse asennettaviksi, ja toimitus sisältää kiinnitystarvikkeet (ruuvit, kiinnikkeet) sekä asennusohjeet. Useimmat asiakkaat asentavat verkon itse noin 20-30 minuutissa perus­työkaluilla.

Hyönteisverkkojen materiaalit on tehty normaaliin arkikäyttöön ja tavanomaisiin sääolosuhteisiin, mutta niitä ei ole luokiteltu palonkestäviksi tai palosuojatuiksi rakennusmateriaaleiksi. Alumiinikehys ei syty palamaan, mutta verkkokangas voi muotoutua tai sulaa, jos se altistuu suoralle liekille tai voimakkaalle kuumuudelle.
Turvallisuussyistä hyönteisverkkoja ei tule asentaa lähelle avotulta, grilliä tai muita voimakkaita lämmönlähteitä.

Tavallinen hyönteisverkko vähentää ilmavirtaa hieman verrattuna täysin avoimeen ikkunaan, mutta arjessa sitä tuskin huomaa.
Lemmikinkestävä tai siitepölyä suodattava verkko voi vähentää ilmavirtaa hieman enemmän tiheämmän kudoksen vuoksi.
Erittäin läpinäkyvät vaihtoehdot, kuten Transpatec, on suunniteltu maksimoimaan sekä ilmankierto että näkyvyys, samalla kun hyönteissuoja säilyy.

Kyllä. Sisältä ulos päin katsottaessa näkymä on selkeä ja verkko häiritsee vain vähän. Muutaman askeleen päästä verkko on lähes huomaamaton. Ulkoa sisään päin katsottaessa verkko tuo päivällä jonkin verran yksityisyyttä, erityisesti jos huone on ulkoilmaa pimeämpi. Illalla, kun valot ovat päällä, näkyvyys ulkoa sisään lisääntyy.

Tarjoamme lemmikinkestävää verkkoa koiran-, kissan- ja muiden lemmikkien omistajille. Verkko on valmistettu erityisen kestävästä materiaalista, ja se on selvästi vahvempi kuin tavallinen lasikuituverkko – se auttaa suojaamaan naarmuilta ja muilta lemmikkien aiheuttamilta vaurioilta.
Koska läpinäkyvyys on noin 40 %, verkko näkyy eläimille paremmin ja muodostaa luonnollisen ”esteen” tuntuman. Lemmikkiverkko auttaa myös pitämään ei-toivotut vierailijat, kuten hyönteiset, linnut, jyrsijät ja matelijat, poissa kotoasi.

Siitepölysuojaukseen tarjoamme Polltec-verkon, joka on erinomainen valinta allergikoille. Tuulen suunnasta ja siitepölyn koosta riippuen se voi estää jopa 99 % siitepölystä säilyttäen samalla hyvän ilmanvaihdon.
Verkon silmäkoko: 1,37 × 0,41 mm.
Ilmanläpäisevyys: noin 33 %.

Polltec-verkko on suunniteltu erityisesti koteihin, joissa joku kärsii siitepölyallergiasta.
Toisin kuin tavallisissa verkoissa, siinä on pitkänomainen rakenne ja erityinen pinnoite, joka auttaa sitomaan ja pidättämään siitepölyhiukkasia verkon pinnalle samalla kun valo ja ilma pääsevät läpi.
Hieno verkkorakenne auttaa myös estämään hyvin pienten hyttysten pääsyn sisään.

• Suoja heinän ja koivun siitepölyltä – yli 99 %; pujon ja nokkosen siitepölyltä – yli 90 %
• Selvästi parempi ilmanvaihto – jopa 3 kertaa parempi verrattuna perinteisiin siitepölyverkkoihin
• ECARF-sertifioitu (European Centre for Allergy Research Foundation)

Tarjoamme useita vakiovärejä valitusta tuotetyypistä riippuen. Kunkin tuotteen värivaihtoehdot näkyvät tilausvaiheessa konfiguraattorissa.

Rullaverkot, kehysverkot ja saranoidut ovet ovat saatavilla viidessä vakiovärissä:
valkoinen (RAL 9016),
anodisoitu alumiini,
antrasiitti (RAL 7016),
vaaleanruskea (RAL 8001)
ruskea (RAL 8014).

Pliseeratut ovet ovat saatavilla neljässä värissä:
valkoinen (RAL 9016),
antrasiitti (RAL 7016),
ruskea (RAL 8014)
musta (RAL 9005).

Jos et löydä sopivaa väriä, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@insectnets.com, niin voimme keskustella mittatilausvärityksestä.
Huomioithan, että erikoisvärit nostavat tuotteen hintaa noin 30 % ja pidentävät toimitusaikaa 2-3 viikolla.

Valmistamme hyönteisverkkoja laajassa kokovalikoimassa. Pienin mahdollinen koko on 220 × 220 mm, ja suurin korkeus voi olla jopa 2300 mm tuotetyypistä riippuen.
Enimmäismittoihin voivat vaikuttaa kuljetusyhtiöiden rajoitukset. Jos sinulla on erikoiskohde etkä löydä sopivia mittoja tuotesivuiltamme, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@insectnets.com, niin keskustellaan sinulle sopivasta ratkaisusta.

Hyönteisverkkojen kehykset valmistetaan suulakepuristetuista alumiiniprofiileista, mikä takaa vahvan ja kestävän rakenteen.
Kulmaliitokset vahvistetaan ruostumattomasta teräksestä valmistetuilla kulmakiinnikkeillä, jotka lisäävät vakautta ja pitkäikäisyyttä.
Valitusta mallista riippuen käytämme eri verkkokankaita, kuten perinteistä lasikuitu/PVC-verkkoa (vakioverkko), FX6-modifioitua polyesteriverkkoa, joka on erittäin kestävä ja lähes huomaamaton erikoiskudontatekniikan ansiosta (Transpatec-verkko), sekä PVC-pinnoitettua polyesterikangasta (lemmikinkestävä verkko).
Kehykset ovat pulverimaalattuja, mikä antaa tasaisen pinnan ja erinomaisen säänkestävyyden. Kaikki tuotteet soveltuvat sekä sisä- että ulkokäyttöön.

Verkkoja ei ole pakko irrottaa talveksi, mutta se voi pidentää niiden käyttöikää, koska altistuminen koville sääolosuhteille vähenee.
Säilytä verkot kuivassa tilassa, mieluiten vaakatasossa tai ripustettuna.
Jos pidät verkot paikoillaan ympäri vuoden, puhdista ne keväällä ennen hyönteiskauden alkua.

Puhdista verkko 2-3 kertaa vuodessa normaalikäytössä. Jos asut pölyisellä alueella tai vilkkaasti liikennöidyn tien varrella, suosittelemme puhdistusta noin kerran kuukaudessa. Säännöllinen puhdistus ehkäisee lian kertymistä ja pidentää verkon käyttöikää.

Poista pöly pehmeällä harjalla tai imurilla, jossa on harjasuulake. Perusteellisempaan puhdistukseen käytä lämmintä vettä ja mietoa saippuaa sekä pehmeää sientä – pyyhi verkko varovasti molemmilta puolilta.
Vältä painepesuria, hankaavia puhdistusaineita ja voimakkaita kemikaaleja, sillä ne voivat vahingoittaa verkkoa. Anna verkon kuivua rauhassa ilmassa ennen takaisin asentamista.

Koska tuotteemme valmistetaan aina asiakkaan omien mittojen mukaan, niillä ei ole palautusoikeutta EU:n ja Latvian kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Jos verkko ei sovi paikalleen, sitä ei tarvitse palauttaa meille. Tuote on kuitenkin tehty juuri antamiesi mittojen perusteella, eikä sitä voida käyttää tai myydä eteenpäin toiselle asiakkaalle. Tästä syystä emme valitettavasti voi tarjota hyvitystä tai vaihtoa tilanteissa, joissa mitat on annettu virheellisesti.

Pyydämme ystävällisesti tarkistamaan kaikki mitat huolellisesti ennen tilauksen tekemistä, sillä mittausten oikeellisuus on asiakkaan vastuulla. Jos jokin vaihe mietityttää, ota meihin rohkeasti yhteyttä – autamme mielellämme ennen kuin vahvistat tilauksesi.

Tarkistathan lähetyksen kuriirin läsnä ollessa toimituksen yhteydessä. Jos pakkaus on vaurioitunut, merkitse vaurio heti kuriirin luovutusvahvistukseen ennen kuin hyväksyt paketin.

Ilmoitathan asiasta myös meille viipymättä, kuitenkin viimeistään 24 tunnin kuluessa toimituksesta, jotta voimme tehdä vahinkoilmoituksen kuljetusliikkeelle. Jos tuote todetaan kuljetuksessa vaurioituneeksi, valmistamme uuden tuotteen ja lähetämme sinulle korvaavan tuotteen omalla kustannuksellamme.

Palautuksen toimituskulut riippuvat palautuksen syystä: Jos palautus johtuu valmistusvirheestä tai meidän tekemästämme virheestä, vastaamme palautuksen toimituskuluista. Jos palautus johtuu asiakkaan virheestä (esimerkiksi vääristä mitoista tai tilaus­tiedoista), asiakas vastaa itse palautuksen toimituskustannuksista.

Kaikilla hyönteisverkoilla on 2 vuoden takuu yksityisasiakkaille ja 1 vuoden takuu yritysasiakkaille. Takuu kattaa valmistusvirheet. Kehyksellä on lisäksi 10 vuoden takuu tuotekohtaisten ehtojen mukaisesti.

Takuu ei kata normaalia kulumista, UV-säteilyn aiheuttamaa haalistumista, virheellistä asennusta tai käyttöä eikä lemmikkien tai ulkoisten mekaanisten tekijöiden aiheuttamia vaurioita. Tarkemmat takuuehdot löytyvät verkkokaupan toimitus- ja sopimusehdoista.