1.1. Šios sąlygos taikomos vabzdžių tinkleliams (nuo vabzdžių apsaugantiems tinklams), pagamintiems SIA „RIPO International“, registracijos Nr. 40003120298 (toliau – Pardavėjas) (toliau – Produktas).
1.2. Garantija apima bet kokį Produkto neatitikimą sutarčiai, kuris egzistavo pristatymo metu arba paaiškėja garantiniu laikotarpiu, įskaitant gamybos defektus ir medžiagų neatitikimus.
1.3. Produkto atitiktis sutarčiai vertinama pagal Produkto aprašymą, technines specifikacijas, užsakymo parametrus, kuriuos pateikė Pardavėjas, taip pat pagal Produkto paskirtį ir įprastas naudojimo sąlygas.
1.4. Pirkėjo subjektyvūs lūkesčiai, prielaidos ar interpretacijos, kurios nėra tiesiogiai pagrįstos Pardavėjo pateikta informacija, nelaikomos neatitikimu.
1.5. Šios sąlygos neriboja vartotojo teisių, numatytų:
1.5.1. Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatyme;
1.5.2. Europos Parlamento ir Tarybos direktyvoje (ES) 2019/771;
1.5.3. kituose taikomuose Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktuose.
2.1. Fiziniams asmenims (vartotojams) taikomas 24 mėnesių garantinis laikotarpis nuo pristatymo dienos.
2.2. Verslo klientams taikomas 12 mėnesių garantinis laikotarpis nuo pristatymo dienos.
2.3. Garantija taikoma tik defektams, atsiradusiems dėl gamybos klaidų arba medžiagų neatitikimų.
2.4. Garantinis laikotarpis apibrėžia Pardavėjo atsakomybės trukmę dėl Produkto neatitikimo sutarčiai ir nereiškia numatomo Produkto tarnavimo laiko.
2.5. Faktinis Produkto tarnavimo laikas priklauso nuo naudojimo intensyvumo, montavimo kokybės, aplinkos sąlygų ir bendrų eksploatavimo sąlygų.
2.6. Bet kokia informacija apie Produkto ilgaamžiškumą pateikiama tik kaip bendro pobūdžio rekomendacija ir nėra laikoma garantuotu tarnavimo laikotarpiu.
3.1. Produktams, pagamintiems pagal individualius Pirkėjo matmenis ar specifikacijas, netaikoma atsisakymo teisė pagal Lietuvos teisės aktus ir Europos Parlamento ir Tarybos direktyvos 2011/83/ES 16(c) straipsnį.
3.2. Garantiniais atvejais nelaikoma:
3.2.1. klaidos, atsiradusios dėl neteisingų Pirkėjo pateiktų matmenų ar specifikacijų;
3.2.2. nedideli techniniai ar vizualiniai skirtumai, kurie neturi įtakos Produkto
funkcionalumui.
3.3. Produkto sumontavimas arba naudojimas laikomas patvirtinimu, kad Produktas atitinka užsakymą.
4.1. Garantija apima:
4.1.1. gamybos defektus;
4.1.2. neteisingą produkto pagaminimą;
4.1.3. konstrukcinius ar medžiagų neatitikimus;
4.1.4. nukrypimus nuo užsakytų specifikacijų, jei jie atsirado gamybos metu.
5.1. Garantija netaikoma defektams ar pažeidimams, atsiradusiems dėl:
5.1.1. netinkamo montavimo ar surinkimo;
5.1.2. netinkamo naudojimo ar eksploatavimo;
5.1.3. natūralaus nusidėvėjimo;
5.1.4. mechaninių pažeidimų ar išorinio poveikio;
5.1.5. aplinkinių konstrukcijų deformacijos (pvz., langų ar durų rėmų);
5.1.6. pakeitimų ar remonto darbų, atliktų be išankstinio Pardavėjo sutikimo;
5.1.7. trečiųjų šalių veiksmų ar įsikišimo;
5.1.8. Produkto naudojimo ne pagal paskirtį.
5.2. Garantija netaikoma natūraliam nusidėvėjimui, įskaitant tinklo medžiagą ir judančias dalis, kurios dėvisi įprasto naudojimo metu.
5.3. Garantija netaikoma pažeidimams, atsiradusiems dėl drėgmės, temperatūros ar kitų aplinkos veiksnių, jei tokios sąlygos viršija įprastas eksploatavimo sąlygas arba neatitinka Pardavėjo nurodytos paskirties.
Šios garantijos kontekste įprastos eksploatavimo sąlygos reiškia Produkto naudojimą Lietuvos ir Europos Sąjungos klimato sąlygomis, laikantis Pardavėjo montavimo ir naudojimo instrukcijų.
5.4. Garantija netaikoma pažeidimams, atsiradusiems dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių.
6.1. Pirkėjas privalo informuoti Pardavėją apie pastebėtą defektą kuo greičiau po jo nustatymo. Verslo klientai apie nustatytą defektą turi pranešti ne vėliau kaip per 3 (tris) darbo dienas nuo jo nustatymo dienos. Jei turite klausimų ar norite pateikti garantinę pretenziją, susisiekite su mumis:
6.1.1. El. paštas: info@insectnets.com
6.1.2. Telefonas: +371 28 736 002
6.2. Pardavėjas gali paprašyti:
6.2.1. pateikti nuotraukas ar vaizdo įrašus;
6.2.2. pateikti išsamų defekto aprašymą;
6.2.3. pateikti Produktą apžiūrai ar ekspertiniam vertinimui.
6.3. Kiekviena pretenzija vertinama individualiai.
6.4. Jei nustatoma, kad defektas nėra susijęs su gamybos ar medžiagų trūkumais, Pardavėjas turi teisę:
6.4.1. atmesti garantinę pretenziją;
6.4.2. pareikalauti atlyginti pagrįstas išlaidas, susijusias su diagnostika, transportavimu ar patikra.
6.5. Jei Produktą reikia grąžinti į Pardavėjo gamybos vietą, pristatymo sąlygos derinamos abiejų šalių susitarimu.
6.6. Jei garantinė pretenzija patvirtinama, Pardavėjas padengia visas su transportavimu, remontu ar keitimu susijusias išlaidas.
6.7. Pardavėjas išnagrinėja garantinę pretenziją ir pateikia atsakymą per 5-10 (penkias-dešimt) darbo dienų nuo visos reikalingos informacijos gavimo ir, jei reikia, Produkto pateikimo apžiūrai ar ekspertiniam vertinimui. Jei dėl objektyvių priežasčių nagrinėjimas užtrunka ilgiau, Pirkėjas apie tai informuojamas.
7.1. Jei garantinė pretenzija pripažįstama pagrįsta, Pardavėjas savo nuožiūra:
7.1.1. pašalina defektą;
7.1.2. pakeičia Produktą arba jo dalį;
7.1.3. arba grąžina sumokėtus pinigus, jei remontas ar keitimas neįmanomas.
7.2. Tiek, kiek leidžia taikomi teisės aktai, Pardavėjas neatsako už netiesioginius ar pasekminius nuostolius.
7.3. Garantijos pagrindu atliktas remontas ar pakeitimas nepratęsia pradinio garantinio laikotarpio.
