Senast uppdaterad den 19.03.2026
1.1 Säljaren – SIA RIPO International, registreringsnummer 40003120298, juridisk adress: Katlakalna iela 11 K-7, Riga, Lettland, LV-1073. Säljarens kontaktuppgifter finns angivna i webbshoppen.
1.2 Webbshoppen – www.insectnets.com, administrerad av Säljaren, som tillhandahåller information om varor och deras egenskaper, priser, betalnings- och leveransvillkor samt möjlighet till onlinebeställning.
1.3 Köparen – fysisk person (konsument) eller juridisk person som beställer varor via webbshoppen.
1.4 Avtal – ett juridiskt bindande avtal mellan Säljaren och Köparen som anses ingånget när Köparen lägger en beställning i webbutiken, genomför betalningen (eller bekräftar valt betalningssätt) och mottar en orderbekräftelse från Säljaren. Avtalet omfattar de individuella specifikationerna för de beställda produkterna och gäller tills det har fullgjorts i sin helhet.
1.5 Beställning – en order som Köparen lägger via webbutiken och som avser produkter som tillverkas enligt Köparens individuella önskemål (såsom mått, färg, material eller andra valda alternativ).
1.6 Villkor – dessa allmänna villkor som reglerar ingående och fullgörande av köpeavtalet, ångerrätt, dataskydd samt övriga avtalsförhållanden mellan Köparen och Säljaren.
1.7 Leveransland – det land till vilket varorna levereras enligt den leveransadress som Köparen har angett, och som avgör tillämpliga leveransvillkor, skattesatser samt andra krav kopplade till transaktionen.
1.8 Kurir – en oberoende tredjepartsleverantör av logistiktjänster som ansvarar för den fysiska leveransen av beställningen till den adress som Köparen har angett.
1.9 Integritetspolicy – regler som styr insamling, lagring och behandling av Köparens personuppgifter vid användning av webbutiken.
1.10 Om Köparen är en juridisk person gäller inte konsumentskyddsregler för sådana köp. Transaktioner med juridiska personer regleras av lagstiftningen i Republiken Lettland, inklusive civillagen och handelslagen, samt dessa villkor, om inte annat följer av tillämplig lagstiftning inom Europeiska unionen.
2.1 Köparen kan lägga en beställning i webbutiken utan att skapa ett konto eller registrera sig som användare. För att slutföra beställningen måste Köparen dock fylla i beställningsformuläret och ange korrekt och fullständig information (inklusive namn, efternamn, adress, kontaktuppgifter samt övriga nödvändiga uppgifter). Genom att lägga en beställning bekräftar Köparen att hen har läst och accepterar dessa användarvillkor.
2.2 De produktpriser som visas i webbutiken anges i informationssyfte och baseras på momssats och valuta i det land varifrån webbutiken besöks. När beställningen bekräftas räknas moms och slutligt pris automatiskt om enligt den momssats som gäller i leveranslandet som anges i beställningen, i enlighet med EU:s momsregler (OSS). Det slutliga totalpriset visas innan betalning genomförs.
2.3 Säljaren förbehåller sig rätten att ensidigt ändra produktsortiment, priser och beskrivningar samt att tillämpa rabatter eller kampanjer. Säljaren ansvarar inte för eventuella tekniska eller typografiska fel i informationen som publiceras i webbutiken.
2.4 All kompletterande information i webbutiken (inklusive bilder, instruktioner, tekniska beskrivningar och annat material) tillhandahålls endast i informationssyfte. Säljaren garanterar inte att produkterna fullt ut motsvarar Köparens individuella önskemål, avsedda användning eller tekniska krav, om detta inte uttryckligen har bekräftats skriftligen.
2.5 Betalning för beställda varor kan göras med de betalningsmetoder som erbjuds i webbutiken, inklusive betalkort (Visa / MasterCard), Klarna eller andra säkra betalningslösningar.
2.6 Säljaren förbehåller sig rätten att neka att fullfölja en beställning om pris, beskrivning eller specifikation för en produkt i webbutiken uppenbart är felaktig på grund av tekniskt eller mänskligt misstag. I sådana fall informeras Köparen och erbjuds möjlighet att ändra eller annullera beställningen. Om Köparen inte accepterar de föreslagna ändringarna annulleras beställningen och hela det inbetalda beloppet återbetalas.
2.7 Köparen ansvarar för att all information som lämnas för att genomföra beställningen (inklusive e-postadress, leveransadress och kontaktuppgifter) är korrekt och fullständig. Säljaren ansvarar inte för förluster eller förseningar som uppstår till följd av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
2.8 Köparen har rätt att ensidigt annullera beställningen inom 24 (tjugofyra) timmar efter att beställningen lagts genom att skicka ett skriftligt meddelande till Säljarens e-postadress: info@insectnets.com. Om beställningen annulleras efter 24 timmar och produktionen redan har påbörjats, har Säljaren rätt att neka annulleringen, och beställningen kommer att fullföljas enligt det ursprungliga avtalet. Detta gäller särskilt produkter som tillverkas efter individuella mått och val.
2.9 Avtalet mellan Säljaren och Köparen anses ingånget när Köparen har lagt beställningen, valt och bekräftat betalningsmetod samt mottagit en orderbekräftelse via den angivna e-postadressen. Avtalet gäller tills det har fullgjorts, det vill säga när varorna har levererats till Köparen eller dennes behöriga mottagare.
2.10 Om Köparen är en juridisk person som inte är registrerad som momspliktig (VAT), genomförs köpet med de betalningsmetoder som finns tillgängliga i webbutiken, och moms tillämpas enligt det pris som anges vid beställningstillfället samt den angivna leveransadressen.
2.11 Om Köparen är en juridisk person registrerad för moms i Lettland eller i en annan medlemsstat inom Europeiska unionen, ska ett giltigt momsregistreringsnummer anges vid beställningen. Efter verifiering via det lettiska eller europeiska systemet för utbyte av momsuppgifter (VIES) utfärdar Säljaren en faktura för betalning.
2.12 Om momsregistreringen bekräftas tillämpas 0 % moms i enlighet med gällande lagstiftning i Lettland och Europeiska unionen.
2.13 Om det momsnummer som Köparen har angivit är ogiltigt, inte kan verifieras eller inte bekräftas, förbehåller sig Säljaren rätten att:
2.13.1 tillämpa moms på köpet;
2.13.2 neka tillämpning av 0 % moms;
2.13.3 annullera beställningen och återbetala mottagen betalning.
3.1 Beroende på de beställda varornas storlek, vikt och leveransland kan följande leveransalternativ erbjudas:
3.1.1 Leverans med bud till angiven adress – via de leveranspartners som finns tillgängliga i webbutiken vid beställningstillfället;
3.1.2 Leverans till paketbox eller utlämningsställe – via de leveranspartners som finns tillgängliga i webbutiken vid beställningstillfället;
3.1.3 Internationell leverans – via leveranspartners i respektive land vid beställningstillfället;
3.1.4 Avhämtning av beställning i Säljarens lager eller paketbox: Katlakalna iela 11 k-7, Riga, LV-1073, på vardagar kl. 09:00-17:00.
3.2 Leveranskostnaden beräknas automatiskt baserat på varornas storlek och vikt, valt leveranssätt samt leveransadress. Den slutliga leveranskostnaden visas innan betalningen genomförs.
3.3 Leveranstiden beror på valt leveranssätt och leveransadress. Webbutiken anger en uppskattad leveranstid. Säljaren meddelar Köparen när beställningen är klar för leverans eller avhämtning.
3.4 Vid leverans med bud informerar transportören Köparen om leveranstid till den angivna adressen. Vid leveranstillfället har transportören rätt att begära att mottagaren uppvisar giltig legitimation.
3.5 Köparen åtar sig att ta emot beställningen på angiven leveransadress. Om Köparen inte är tillgänglig vid leveranstillfället har transportören rätt att överlämna varorna till annan person som befinner sig på adressen. I sådana fall anses leveransen fullgjord, och Köparen har inte rätt att framställa krav avseende leveransen.
3.6 Om Köparen vid mottagandet upptäcker skador på förpackningen eller varorna som kan ha uppstått under transporten ska Köparen:
3.6.1 omedelbart ta fotografier som dokumenterar skadan;
3.6.2 notera skadan hos transportören i leveransdokumenten eller i transportörens elektroniska system;
3.6.3 inom 24 timmar från leverans skicka ett skriftligt meddelande till info@insectnets.com, inklusive bilder och beskrivning av skadan;
3.6.4 behålla de skadade varorna och förpackningen tills vidare instruktioner erhålls från Säljaren eller transportören.
3.7 Om ovanstående krav inte uppfylls anses varorna ha levererats i korrekt skick och i enlighet med beställningen, och Köparen förlorar rätten att framställa krav avseende transportskador.
3.8 Om Köparen har valt att hämta beställningen i Säljarens showroom eller paketbox i Riga, Katlakalna iela 11 k-7:
3.8.1 När varorna har tillverkats skickar Säljaren en avisering till Köparen om att beställningen är klar för avhämtning.
3.8.2 Säljaren erbjuder kostnadsfri förvaring av beställningen i 3 (tre) arbetsdagar från dagen då aviseringen skickas.
3.8.3 Om Köparen inte hämtar varorna inom angiven tid anses varorna förvarade på Köparens risk, och Säljaren har rätt att debitera en förvaringsavgift eller begära ersättning för kostnader kopplade till förvaringen.
3.8.4 Om Köparen inte hämtar varorna inom 3 (tre) arbetsdagar från aviseringen har Säljaren rätt att ensidigt frånträda avtalet, vägra att lämna ut varorna samt behålla den erlagda betalningen som avtalsvite för bristande fullgörelse, samt kräva ersättning för uppkomna skador.
3.8.5 För specialtillverkade varor är Säljaren inte skyldig att erbjuda fortsatt förvaring efter att ovan angiven tidsperiod har löpt ut.
4.1 Om Köparen vid leveranstillfället inte kan nås på den angivna leveransadressen och/eller via de angivna kontaktuppgifterna, och det inte är möjligt att överlämna beställningen, anses varorna ha levererats på korrekt sätt.
4.2 I sådana fall har transportören rätt att:
4.2.1 returnera varorna till Säljaren;
4.2.2 kassera varorna i enlighet med transportörens gällande rutiner.
4.3 Samtliga kostnader som uppstår i samband med detta (inklusive, men inte begränsat till, returfrakt, lagring eller kassering av varorna) ska bäras av Köparen. Dessa kostnader kan dras av från det belopp som Köparen har betalat för beställningen. I sådana fall har Köparen inte rätt att framställa några krav avseende ej levererade varor.
4.4 Säljaren är inte skyldig att återbetala hela eller delar av orderbeloppet. Säljaren kan dock, efter eget skön, besluta om en partiell återbetalning efter avdrag för uppkomna kostnader, men detta innebär ingen skyldighet för Säljaren.
5.1 I enlighet med konsumentskyddslagstiftningen och Lettlands ministerråds förordning nr 255 ”Regler om distansavtal” har en Köpare som är konsument rätt att frånträda ett distansavtal inom 14 (fjorton) dagar från den dag då varan mottagits, utan att ange något skäl. Denna rätt gäller endast för varor som inte är tillverkade enligt Köparens individuella beställning eller personliga specifikationer.
5.2 I enlighet med artikel 16(c) i Europaparlamentets och rådets direktiv 2011/83/EU samt punkt 22.3 i ministerrådets förordning nr 255 har Köparen inte rätt att ångra köpet av varor som tillverkats enligt individuella specifikationer (till exempel enligt kundens angivna mått, konfiguration, material eller färgval), eftersom sådana produkter inte kan säljas vidare. Detta gäller särskilt måttanpassade insektsnät för fönster och dörrar.
5.3 Ångerrätten gäller inte för juridiska personer, oavsett köpets omfattning, frekvens eller syfte, om inte annat uttryckligen har avtalats skriftligen med Säljaren.
5.4 Varor som tillverkats enligt en juridisk persons individuella beställning kan inte returneras, och köpesumman återbetalas inte, förutsatt att varorna överensstämmer med beställningens specifikationer och inte uppvisar några väsentliga fel eller avvikelser.
6.1 Detta avsnitt gäller avvikelser som inte är relaterade till transportskador (se punkt 3.6). En produkt anses vara felaktig om det finns en väsentlig avvikelse mellan specifikationerna i beställningen och den levererade varan, inklusive men inte begränsat till följande fall:
6.1.1 produkten har fel mått, färg eller utförande;
6.1.2 delar eller komponenter som ingår i beställningen saknas;
6.1.3 tillverkningsfel eller funktionsfel föreligger;
6.1.4 en annan eller felaktig produkt har levererats och felet inte beror på transporten.
6.2 Köparen ska utan dröjsmål meddela Säljaren om synliga fel (inklusive mekaniska skador, visuella defekter eller måttavvikelser), dock senast inom 48 (fyrtioåtta) timmar efter mottagandet. Anmälan ska skickas till info@insectnets.com tillsammans med fotografisk dokumentation.
6.3 Om varorna monteras eller installeras av Köparen eller av tredje part ansvarar Köparen för korrekt installation och användning i enlighet med monterings- och bruksanvisningar. Säljaren ansvarar inte för skador eller avvikelser som uppstår på grund av felaktig installation, felaktiga mått, olämpliga fästanordningar eller installation utförd av tredje part. Installation eller användning av produkten anses som ett godkännande av att Köparen har kontrollerat varans skick, fullständighet och överensstämmelse med beställningen.
6.4 Reklamationer av varor som inte överensstämmer med avtalet hanteras i enlighet med lagstiftningen i Republiken Lettland, inklusive konsumentskyddslagen, i den mån inte tillämplig EU-lagstiftning eller tvingande regler i konsumentens hemland föreskriver annat.
6.5 Säljaren ansvarar inte för skador eller fel som uppstår till följd av:
6.5.1 normalt slitage;
6.5.2 mekanisk påverkan eller yttre skador;
6.5.3 felaktig användning, hantering eller installation;
6.5.4 att bruksanvisningar eller tillverkarens riktlinjer inte har följts;
6.5.5 felaktig förvaring eller transport efter mottagandet;
6.5.6 reparationer, ändringar eller konstruktionella ingrepp utan Säljarens skriftliga godkännande;
6.5.7 installation eller ingrepp utförda av tredje part;
6.5.8 yttre faktorer såsom fukt, temperaturvariationer, kemikalier, brand, vatten eller andra miljöpåverkande faktorer.
6.6 I enlighet med lettisk lagstiftning gäller följande:
6.6.1 för fysiska personer (konsumenter) gäller en reklamationsrätt på 24 (tjugofyra) månader från leveransdatum;
6.6.2 för juridiska personer gäller en garanti på 12 (tolv) månader från leveransdatum.
Garantin omfattar endast tillverkningsfel eller väsentliga avvikelser som fanns vid leveransen.
6.7 Garantin omfattar inte:
6.7.1 normalt slitage till följd av användning;
6.7.2 visuella skador som uppstår efter mottagandet;
6.7.3 fel som beror på felaktig installation eller montering;
6.7.4 skador orsakade av användning under olämpliga förhållanden;
6.7.5 skador orsakade av yttre mekanisk påverkan;
6.7.6 användning av produkten i strid med dess avsedda ändamål;
6.7.7 egna ändringar eller reparationer av produkten.
6.8 Garantin gäller inte visuella defekter eller avvikelser som kunde ha upptäckts vid leveransen men som inte rapporterades inom den tidsfrist som anges i dessa villkor.
6.9 Innan en reklamation prövas har Säljaren rätt att begära:
6.9.1 foto- eller videodokumentation av felet;
6.9.2 en detaljerad beskrivning av problemet;
6.9.3 att varan returneras för kontroll eller teknisk bedömning.
Om det vid kontrollen konstateras att felet inte beror på tillverkningsfel eller materialavvikelse har Säljaren rätt att avslå reklamationen.
6.10 Om det vid granskning visar sig att produkten fungerar korrekt eller att skadan har uppstått till följd av Köparens agerande eller yttre faktorer, kan Köparen debiteras för:
6.10.1 felsökning eller teknisk undersökning;
6.10.2 transportkostnader;
6.10.3 andra kostnader kopplade till kontrollen.
6.11 Vid en godkänd reklamation kan Säljaren, efter eget val:
6.11.1 avhjälpa felet;
6.11.2 ersätta produkten med en likvärdig produkt;
6.11.3 eller, om detta inte är möjligt, återbetala köpesumman i enlighet med tillämpliga lagar och regler.
7.1 Vid besök i webbutiken och vid beställning ska Köparen ta del av Säljarens integritetspolicy, som finns tillgänglig i webbutiken under avsnittet ”Integritetspolicy”. Integritetspolicyn beskriver hur personuppgifter samlas in, lagras, behandlas och skyddas.
7.2 Köparens personuppgifter behandlas i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (allmän dataskyddsförordning – GDPR) samt tillämplig lagstiftning i Republiken Lettland. Säljaren vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstöring, förlust, ändring, obehörigt utlämnande eller obehörig åtkomst.
7.3 Vid beställning i webbutiken lämnar Köparen personuppgifter (inklusive namn, efternamn, e-postadress, leveransadress och telefonnummer). Dessa uppgifter behandlas för följande ändamål:
7.3.1 hantering och fullgörande av beställningen;
7.3.2 fakturering och betalningshantering;
7.3.3 genomförande av leverans, inklusive överföring av nödvändiga uppgifter till transportör (namn, adress, telefonnummer);
7.3.4 kommunikation via SMS eller e-post om leveransen (t.ex. leveransstatus eller tidpunkt);
7.3.5 kundsupport i samband med beställningen;
7.3.6 uppfyllande av rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföringskrav);
7.3.7 kontakt med Köparen efter slutförd beställning för att inhämta feedback om produkten eller tjänsten.
7.4 Köparen har rätt att begära tillgång till sina personuppgifter, begära rättelse eller radering, begära begränsning av behandlingen, invända mot behandlingen eller återkalla sitt samtycke genom att skicka en begäran till: info@insectnets.com.
8. UPPHOVSRÄTT OCH IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
8.1 All information och allt material som finns på webbplatsen insectnets.com, inklusive men inte begränsat till produktbeskrivningar, texter, bilder, fotografier, grafiska element, design, logotyper, varumärken, videomaterial, kataloger, instruktioner, teknisk information, webbplatsens struktur, databaser, programvara och andra element (nedan kallat Innehåll), tillhör SIA “RIPO International” eller används med rättighetshavarnas tillstånd.
Detta Innehåll skyddas i enlighet med:
8.1.1 upphovsrättslagen i Republiken Lettland;
8.1.2 varumärkeslagen i Republiken Lettland;
8.1.3 regler om otillbörlig konkurrens;
8.1.4 Europeiska unionens upphovsrättsliga regelverk, inklusive direktiv 2001/29/EG, direktiv (EU) 2019/790 samt andra tillämpliga rättsakter.
8.2 Utan föregående skriftligt medgivande från SIA “RIPO International” är det förbjudet att använda webbplatsens Innehåll för andra ändamål än personligt, icke-kommersiellt bruk. Detta inkluderar, men är inte begränsat till:
8.2.1 kopiering eller reproduktion av Innehållet;
8.2.2 nedladdning, arkivering eller lagring i databaser;
8.2.3 publicering eller återpublicering på andra webbplatser;
8.2.4 spridning, överföring eller vidarebefordran till tredje part;
8.2.5 översättning, ändring eller annan bearbetning;
8.2.6 användning i reklam-, kommersiella eller marknadsföringssyften;
8.2.7 publicering i sociala medier, databaser, kataloger eller annonsplattformar;
8.2.8 användning av produktbeskrivningar, bilder, logotyper eller design på andra kommersiella plattformar.
8.3 Användare får använda webbplatsens Innehåll endast för personliga, icke-kommersiella ändamål, till exempel:
8.3.1 att visa Innehållet;
8.3.2 att skriva ut Innehållet för eget bruk;
8.3.3 att ladda ner Innehållet till egen enhet,
förutsatt att upphovsrätten respekteras, att Innehållet inte ändras och att det inte används för kommersiell eller offentlig spridning.
8.4 Citering av Innehåll från webbutiken är tillåten endast i enlighet med gällande upphovsrättsliga regler, med tydlig källhänvisning och utan att förvanska innehållets innebörd eller sammanhang. Användning av varumärken, logotyper, grafiska element, design eller visuell identitet utan föregående skriftligt godkännande från SIA “RIPO International” är strikt förbjuden.
8.5 Utan skriftligt medgivande från SIA “RIPO International” är det förbjudet att använda automatiserade verktyg för att extrahera eller kopiera data, inklusive men inte begränsat till:
8.5.1 robotar;
8.5.2 skript;
8.5.3 programvara för datainsamling (”web scraping”);
8.5.4 automatiserade verktyg för kopiering av kataloger eller databaser;
8.5.5 andra tekniska metoder för att extrahera eller reproducera webbplatsens Innehåll.
8.6 Vid varje fall av otillåten kopiering, användning, publicering eller reproduktion av webbplatsens Innehåll ska överträdaren betala ett avtalsvite till SIA “RIPO International” om 10 000 EUR (tiotusen euro) per enskild överträdelse, inklusive varje separat:
8.6.1 produktsida;
8.6.2 bild;
8.6.3 textdel;
8.6.4 grafiskt element eller annan del av Innehållet.
Därutöver ska överträdaren betala 50 EUR (femtio euro) för varje dag fram till dess att det otillåtet använda Innehållet har avlägsnats eller överträdelsen har upphört.
8.7 Betalning av avtalsvite befriar inte överträdaren från skyldigheten att:
8.7.1 omedelbart upphöra med den otillåtna användningen av Innehållet;
8.7.2 ersätta SIA “RIPO International” för samtliga uppkomna skador, inklusive utebliven vinst, juridiska kostnader, rättegångskostnader och andra kostnader relaterade till överträdelsen, i den mån dessa överstiger avtalsvitet.
8.8 SIA “RIPO International” förbehåller sig rätten att skydda sina immateriella rättigheter genom att vända sig till:
8.8.1 domstolar i Republiken Lettland;
8.8.2 internetleverantörer;
8.8.3 hostingleverantörer;
8.8.4 sökmotorer;
8.8.5 annonsplattformar;
8.8.6 operatörer av sociala medier;
8.8.7 eller andra behöriga myndigheter,
för att säkerställa att otillåtet publicerat Innehåll tas bort, att åtkomst blockeras samt att ersättning för skador krävs i enlighet med gällande rätt.
9.1 Genom att lägga en beställning i webbutiken bekräftar Köparen att hen har läst och fullt ut accepterar dessa användarvillkor. Säljaren ansvarar inte för konsekvenser som uppstår till följd av att Köparen inte har tagit del av eller förstått villkoren.
9.2 Säljaren ansvarar inte för direkta eller indirekta förluster eller kostnader som kan uppstå:
9.2.1 i samband med användning eller tolkning av informationen i webbutiken;
9.2.2 till följd av avbrott i webbutikens tillgänglighet, tekniska fel, serverproblem, dataförlust eller andra omständigheter utanför Säljarens kontroll;
9.2.3 på grund av störningar i dataöverföring, betalningshantering eller funktionaliteten i e-handelssystem.
9.3 Produktbilder och visualiseringar i webbutiken är illustrativa och avsedda för informationsändamål. De faktiska egenskaperna hos varorna (inklusive färg, proportioner, form och struktur) kan avvika något från bilderna beroende på Köparens val av konfiguration, inställningar på Köparens enhet eller tillverkningsprocessens tekniska förutsättningar. Sådana avvikelser anses inte utgöra fel eller brist i varan.
9.4 Säljaren ansvarar inte för underlåtenhet att uppfylla sina åtaganden, förseningar eller otillgänglighet av varor om detta beror på omständigheter utanför Säljarens kontroll (force majeure), inklusive men inte begränsat till:
9.4.1 krig, strejker, epidemier, naturkatastrofer, myndighetsbeslut eller import- /exportrestriktioner;
9.4.2 betydande störningar i logistik, internationella transporter eller budtjänster;
9.4.3 störningar hos tredje parter, såsom hosting-leverantörer, IT-system eller
betalningstjänstleverantörer.
9.5 Säljarens totala ansvar är i alla fall begränsat till det belopp som betalats för den aktuella beställningen, såvida inte annat följer av tvingande tillämplig lag.
10.1 Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller komplettera dessa användarvillkor genom att publicera en uppdaterad version i webbutiken utan föregående meddelande. Ändringarna träder i kraft vid publicering, om inte annat anges.
10.2 Varje beställning som görs av Köparen omfattas av de villkor som gällde vid tidpunkten för beställningen. Köparen ansvarar för att spara orderbekräftelsen och använda den som referens vid eventuella frågor eller tvister.
10.3 All officiell kommunikation mellan Köparen och Säljaren ska ske via de kontaktuppgifter eller elektroniska kommunikationskanaler som anges i webbutiken, om inte annat har överenskommits.
10.4 Dessa villkor samt webbutikens verksamhet i övrigt regleras av lagstiftningen i Republiken Lettland. Förhållanden med konsumenter regleras även av konsumentskyddslagstiftning samt tillämpliga direktiv och förordningar inom Europeiska unionen.
10.5 Eventuella meningsskiljaktigheter eller tvister ska i första hand lösas genom förhandlingar för att nå en ömsesidigt acceptabel lösning. Om en överenskommelse inte kan nås ska tvisten avgöras av domstol i Republiken Lettland enligt Säljarens registrerade säte.
